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Qu'est-ce que l'assertivité? Techniques de formation à l'assertivité

Qu'est-ce que l'assertivité? Techniques de formation à l'assertivité

La affirmation de soi c'est un terme psychologique qui définit une forme de comportement social qui favorise la cordialité de nos relations, mais sans se laisser emporter par la passivité ni "se laisser marcher". Si nous savons comment maintenir un comportement autoritaire, nous pouvons garder nos opinions et nos croyances devant les autres avec correction et aussi accepter celles des autres.

Pour beaucoup, la façon d'interagir avec les autres peut devenir une source considérable de stress dans la vie. La formation assertive vous permet de réduire ce stress, vous apprenant à défendre les droits légitimes de chaque personne sans être agressé ou attaqué. Lorsque vous êtes une personne affirmée, il y a plus de relaxation dans les relations interpersonnelles.

Le contenu

  • 1 Comment développer notre affirmation de soi
  • 2 Qu'est-ce qu'un comportement passif
  • 3 Qu'est-ce qu'un comportement agressif
  • 4 croyances qui favorisent un comportement agressif
  • 5 croyances qui favorisent un comportement passif
  • 6 Tableau des droits affirmatifs
  • 7 Stratégies pour rendre les réponses affirmées plus efficaces
  • 8 Techniques ou comportements assertifs
  • 9 Stratégies à développer dans des situations sociales

Comment développer notre affirmation de soi

Afin de développer notre affirmation, il est nécessaire de renforcer les qualités:

  • Savoir exprimer nos sentiments ou nos désirs, positifs et négatifs, de manière efficace sans nier ou ignorer ceux des autres et sans créer ni ressentir de honte.
  • Ne soyez pas agressif ou trop passif.
  • Savoir discriminer les situations dans lesquelles l'expression personnelle est importante et appropriée.
  • Savoir se défendre sans agressivité ni passivité contre le comportement non coopératif ou raisonnable d'autrui.
  • Différencier un comportement assertif ou socialement qualifié d'un comportement agressif et passif.

L'affirmation implique de se respecter soi-même en exprimant ses propres besoins et en défendant ses propres droits et en respectant les droits et les besoins des autres.. Les gens doivent également reconnaître quelles sont leurs responsabilités dans cette situation et quelles conséquences résultent de l'expression de leurs sentiments. Un comportement autoritaire n'entraîne pas toujours l'absence de conflit entre les deux parties; mais son objectif est la potentialisation des conséquences favorables et la minimisation des conséquences défavorables.

Ensuite, nous différencierons lorsqu'un comportement est passif et agressif.

Qu'est-ce qu'un comportement passif?

Un comportement passif est celui dans lequel nous pensons que nos propres droits ont été violés d'une manière ou d'une autre et nous ne sommes pas en mesure d'exprimer ouvertement nos sentiments, pensées et opinions, ou lorsque nous les exprimons, nous le faisons de manière autodestructrice, avec des excuses et un manque de confiance, de sorte que les autres ne prêtent généralement pas attention à nous.

La non-affirmation due à la passivité montre un manque de respect pour ses propres besoins. Au début, nous empruntons cette voie pour apaiser les autres et éviter les conflits à tout prix, mais à long terme, ce qui provoque un sentiment de perte d'identité, de ressentiment envers soi-même et envers les autres, et de déception. Un tel comportement dans une situation peut entraîner une série de conséquences indésirables à la fois pour la personne qui se comporte de manière non affirmée et pour la personne avec laquelle elle interagit. La probabilité que la personne non affirmée réponde à ses besoins ou que ses opinions soient comprises est considérablement réduite en raison d'un manque de communication ou d'une communication indirecte ou incomplète.

La personne qui agit ainsi peut souvent se sentir incomprise, ignorée et manipulée. De plus, vous pouvez vous sentir bouleversé par l'issue de la situation ou devenir hostile ou irritable envers les autres. Après plusieurs situations dans lesquelles un individu n'a pas fait preuve de fermeté, il est probable qu'il finisse par éclater. Il y a une limite à la quantité de frustration qu'un individu peut stocker en lui-même. Celui qui reçoit un comportement non assertif peut également subir diverses conséquences défavorables; Devoir constamment inférer ce que l'autre dit réellement ou avoir à lire ses pensées est une tâche difficile et accablante qui peut entraîner des sentiments de frustration, d'inconfort ou même de colère envers la personne qui se comporte d'une manière pas assertif

Qu'est-ce qu'un comportement agressif?

Ce type de comportement nous amène à défendre les droits personnels et à exprimer nos pensées, nos sentiments et nos opinions d'une manière inappropriée, généralement explosive, et dans la plupart des cas, à transgresser les droits d'autrui.

Un comportement agressif dans une situation peut s'exprimer directement ou indirectement. L'agression verbale directe comprend les délits verbaux, les insultes, les menaces et les commentaires hostiles ou humiliants. La composante non verbale peut inclure des gestes hostiles ou menaçants, tels que brandir des poings ou des regards intenses et même des attaques physiques. L'agression verbale indirecte comprend des commentaires sarcastiques et rancuniers et des marmonnements malveillants. Les comportements agressifs non verbaux comprennent les gestes physiques exécutés pendant que l'attention de l'autre personne est dirigée vers un autre endroit ou les actes physiques dirigés vers d'autres personnes ou objets.

Les victimes de personnes agressives finissent tôt ou tard par ressentir du ressentiment et les éviter. L'objectif habituel de l'agression est la domination d'autres personnes. La victoire est assurée par l'humiliation et la dégradation. Il s'agit en définitive de rendre les autres plus faibles et moins capables d'exprimer et de défendre leurs droits et leurs besoins. Un comportement agressif est souvent le reflet d'un comportement ambitieux, qui tente d'atteindre les objectifs à tout prix, même si cela signifie violer les normes éthiques et violer les droits d'autrui. Un comportement agressif peut entraîner des conséquences favorables à court terme, telles qu'une expression émotionnelle satisfaisante, un sentiment de puissance et la réalisation des objectifs souhaités. Cependant, des sentiments de culpabilité peuvent survenir, une contre-attaque énergique directe sous la forme d'une attaque verbale ou physique par d'autres ou une contre-attaque indirecte sous la forme d'une réplique sarcastique ou d'un regard difficile. Les conséquences à long terme de ce type de comportement sont toujours négatives.

Croyances qui favorisent un comportement agressif

  1. Seulement, j'ai le droit d'essayer d'atteindre mes objectifs et de défendre mes droits.
  2. Seulement je mérite d'être respecté (dans cette circonstance, ici, etc.) parce que je suis ... et les autres sont ... (ou ne sont pas ...), et, par conséquent, ne méritent pas mon respect.
  3. Seulement, j'ai le droit de demander de l'aide et les autres ne peuvent pas refuser. Seulement, je peux refuser d'aider.
  4. Seulement, j'ai le droit de ressentir ... et de dire ... ce qu'ils ressentent est leur problème, je m'en fiche du tout.
  5. Seulement, j'ai le droit de commenter ... d'autres ne l'ont pas parce que ...
  6. Seulement, je peux me tromper et je me fiche des conséquences de mes actions ou de mes opinions; Pour quelque chose que je suis…

Croyances favorables au comportement passif

  1. Se comporter avec assurance, essayer de défendre mes droits et intérêts personnels, est négatif. Si je me comporte de cette manière, les autres personnes se sentiront bouleversées et cesseront de m'apprécier et me considéreront comme leur amie.
  2. Je ne mérite pas le respect de ..., parce qu'il (ou elle) est ..., et je suis ...
  3. Je n'ai pas le droit de demander de l'aide à… Je ne peux pas refuser mon aide à…, peu importe combien cela me coûte de vous aider.
  4. Je n'ai pas le droit de me sentir triste, en colère, effrayé, etc., encore moins de le dire ...
  5. Je n'ai pas le droit de commenter ... Vous ne l'avez que parce qu'ils sont ...
  6. Je ne peux pas me tromper de comportement ou d'opinion.

Tableau des droits affirmatifs

Des droits affirmatifs ont été élaborés afin que nous prenions tous conscience que, en tant que personnes, nous méritons une série de choses, que nous sommes prêts à défendre contre les autres, afin de maintenir notre identité et notre estime de soi positive.

Les situations qui expriment l'assertivité des personnes sont:

  1. Droit d'être traité avec respect et dignité.
  2. Le droit de se tromper et d'être responsable de ses propres erreurs.
  3. Droit d'avoir ses propres valeurs et opinions.
  4. Droit d'avoir leurs propres besoins et que ceux-ci soient aussi importants que ceux des autres.
  5. Droit d'être l'unique juge de soi, d'expérimenter et d'exprimer ses sentiments.
  6. Droit de changer d'avis, d'idée ou de ligne d'action.
  7. Droit de protester en cas de traitement injuste.
  8. Droit de changer ce qui ne nous satisfait pas.
  9. Droit de s'arrêter et de réfléchir avant d'agir.
  10. Droit de demander ce que tu veux.
  11. Droit d'être indépendant.
  12. Droit de décider quoi faire de son propre corps et de son temps et de ses propriétés.
  13. Droit de faire moins que ce qui est humainement capable de faire.
  14. Droit d'ignorer les conseils des autres.
  15. Droit de refuser des demandes sans se sentir coupable ou égoïste.
  16. Droit d'être seul même quand ils veulent la compagnie d'un seul.
  17. Droit de ne pas être justifié devant les autres.
  18. Droit de décider si l'on veut ou non assumer la responsabilité des problèmes des autres.
  19. Droit de ne pas anticiper les besoins et les désirs des autres.
  20. Droit de ne pas être conscient de la bonne volonté des autres.
  21. Droit de choisir entre répondre ou non.
  22. Droit de faire quoi que ce soit tant que les droits d'une autre personne ne sont pas violés.
  23. Droit de ressentir et d'exprimer la douleur.
  24. Droit de parler d'un problème avec la personne impliquée et dans les cas limites où les droits de chacun ne sont pas entièrement clairs, parvenir à un compromis viable.
  25. Droit de choisir de ne pas se comporter avec assurance.

Stratégies pour rendre les réponses affirmées plus efficaces

Avoir un bon concept de soi

Beaucoup de gens ne s'affirment pas parce qu'ils manquent d'estime de soi. Il est important de vous rappeler que vous êtes aussi important que les autres et de prendre vos propres besoins au sérieux.

Planifiez les messages

Obtenir que tous les faits et points sont clarifiés à l'avance, en prenant des notes de référence si la situation le permet. Cela fait gagner du temps, produit de la confiance et peut réduire l'intimidation des autres.

Être éduqué

Se mettre en colère provoque de la confusion en soi et amène les autres à voir l'individu faible, hystérique et peu crédible. Rappelez-vous que sNous devons tenir compte des opinions des autres et leur faire savoir que leur point de vue est compris. Nier ou être têtu ne fonctionne généralement pas à long terme. Il vaut mieux rester calme et poli, mais fermement, pour exprimer son opinion.

Gardez les excuses pour quand c'est nécessaire

Aucune excuse ne doit être demandée, sauf si cela est nécessaire. Si des excuses sont réservées le cas échéant, leur valeur ne sera pas réduite ni le sien, et les autres prendront l'individu au sérieux pour d'autres questions.

Ne pas coincer les autres

Faire cela provoquera généralement de la colère et du ressentiment, ce qui rend toujours les relations difficiles. Si l'on veut assurer la coopération des autres, ils sont toujours devrait fournir, si possible, une sortie (espérons-le, la sortie que l'on veut) et les conséquences constructives d'une telle alternative doivent être décrites pour les autres et pour soi-même.

Ne recourez jamais aux menaces

S'il est répondu à une injustice par de fortes menaces, la crédibilité et la coopération qui sont prévues disparaîtront.. Une déclaration calme des étapes que vous êtes prêt à suivre est beaucoup plus efficace. De plus, s'il est affirmé qu'une série d'étapes seront suivies, il faut s'assurer de le faire, afin que ses réponses soient prises au sérieux à l'avenir.

Acceptez la défaite si nécessaire

L'affirmation implique la compréhension lorsque les actions ultérieures ne sont pas constructives, accepter la défaite avec élégance, en bons termes avec l'autre. Les mauvais sentiments viendront plus tard. S'ils vous voient accepter des situations poliment après une dispute, les gens vous respecteront davantage. Personne n'aime être un mauvais perdant.

Techniques ou comportements assertifs

Ils sont un ensemble de techniques qui nous permettent de faire des comportements affirmatifs lorsque nous avons du mal à les quitter instinctivement ou naturellement.

Disque rayé

Il consiste en la répétition équanime d'une phrase qui exprime clairement ce que nous voulons de l'autre personne. Ce comportement autoritaire nous permet d'insister sur nos désirs légitimes sans tomber dans des pièges verbaux ou des astuces manipulatrices de l'interlocuteur et sans nous laisser dévier de la question qui nous importe, jusqu'à ce que nous atteignions notre objectif.

Assertivité positive

Cette forme de comportement autoritaire consiste à exprimer une véritable affection et appréciation aux autres. L'affirmation positive suppose que l'on reste attentif aux choses bonnes et précieuses des autres et, l'ayant réalisé, la personne affirmée est disposée à reconnaître généreusement ce bien et sa valeur et à la communiquer verbalement ou non verbalement.

Affirmation négative

L'affirmation négative a à voir avec le fait que nous faisons tous des erreurs. Avec cette technique, nous faisons d'abord une véritable autocritique à notre sujet, qui va générer dans l'autre une réaction moins agressive lorsque nous ferons ensuite une critique (observation constructive) à notre interlocuteur, pour aller de l'avant avec les revendications elles-mêmes.

Assertivité empathique

L'assertivité empathique est basée sur la compréhension, la compréhension et l'action en fonction des besoins de votre interlocuteur, de la même manière qu'elle nous permet d'être compris et compris.

Assertivité progressive

Si l'autre ne répond pas de manière satisfaisante à une affirmation empathique et continue de violer nos droits, l'un insiste plus fermement et sans agressivité.

Assertivité conflictuelle

Un comportement d'affrontement affirmatif est utile lorsque nous percevons une contradiction apparente entre les paroles et les actes de notre interlocuteur. Il décrit ensuite ce que l'autre a dit qu'il ferait et ce qu'il a réellement fait; Ensuite, ce que vous voulez est clairement exprimé. Avec sérénité dans la voix et dans les mots, sans ton d'accusation ou de condamnation, il faut se limiter à s'informer, à demander, puis à exprimer directement un désir légitime.

Déclarations à la première personne

Procédure: décrire le comportement indésirable de l'autre; exprimer le sentiment négatif qu'il nous provoque; expliquer le comportement souhaité; discuter des conséquences bénéfiques du changement souhaité et, si cela ne se produit pas, des conséquences négatives d'une telle possibilité. Et tout cela avec objectivité et sérénité dans les mots, les gestes et le ton de la voix.

Banque de brouillard

Une autre technique suggérée par certains est le Fog Bank, qui consiste à trouver un point de vérité limité où vous pouvez être d'accord avec ce que dit votre antagoniste. Exprimé expressément, vous pouvez accepter en partie ou en principe.

Interrogatoire négatif

L'interrogation négative consiste à demander un développement ultérieur dans une ou des affirmations de contenu critique provenant d'une autre personne. L'objectif est de montrer s'il s'agit d'une critique constructive ou manipulatrice.

Stratégies à développer dans des situations sociales

  • Répondez aux symptômes d'anxiété que vous pouvez ressentir avec l'approche et non avec l'évasion ou l'évitement.
  • Gardez à l'esprit où vous êtes et ne pensez pas que vous êtes ailleurs.
  • Saluez les gens d'une manière appropriée et avec un regard dans les yeux.
  • Écoutez attentivement les gens et préparez mentalement une liste de sujets de conversation possibles.
  • Montrez que vous voulez parler. Il peut être bon de le faire initialement avec une question (car cela concentre l'attention sur la personne qui pose la question et qui est censée répondre).
  • Parlez haut et clair, avec une intonation appropriée. Ne chuchote pas
  • Essayez de supporter quelques silences sans devenir nerveux.
  • Attendez les signaux des autres pour décider où vous asseoir, quand boire un verre ou de quoi parler.
  • Apprenez à tolérer la critique.
Tests associés
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  • Test de dépression de Goldberg
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  • Test de sensibilité (PAS)
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